«Внедрение системы управления бизнес-процессами»
Что должен уметь специалист по бизнес-анализу. Что отличает простого аналитика от хорошего"У меня есть проект, с чего начинать. Моделирование БП и . У Елены 6 лет опыта в ИТ: Разместите пост о курсе в своем аккаунте в любой социальной сети с комментарием"Я записался на курс в -Академии! -Академия Алексея Сухорукова работает в тесной связке с одноименным кадровым агентством. Оно уже более 10 лет занимается подбором -специалистов для крупнейших российских и международных компаний. Как это отражается на наших курсах? Мы досконально знаем требования работодателей и опираемся на них в своих образовательных программах. Выпускники Академии получают те знания и навыки, которые будут гарантированно востребованы на рынке труда.
Автоматизация и интеграция бизнес-процессов
Организация работ Содержание и процедура консультирования Оптимизация бизнес-процессов — совершенствование существующих бизнес-процессов за счет ликвидации их явных недостатков неопределенные конечные и промежуточные результаты, завышенные сроки, отсутствие ответственного, необоснованные или невыполняемые необходимые работы и т. Оптимизация позволит значительно сократить длительность операционных циклов, улучшить основные показатели деятельности, увеличить управляемость и прозрачность бизнеса, повысить рыночную стоимость компании.
Основной целью оптимизации бизнес-процессов является качественное улучшение деятельности Компании и ее отдельных направлений. При проведении реижиниринга бизнес-процессов решаются следующие задачи:
Циклы тренингов «Школа аналитика» овладеть методами информационного менеджмента и внутреннего аудита Моделирование бизнес-процессов (БП) и управления корпоративными знаниями ( knowledge management).
Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.
При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса. Анализ отсутствия необходимых функций проводится на основе знаний эксперта о том, как должен быть организован процесс для обеспечения его эффективного функционирования.
Пример такого анализа показан на рис. Отсутствие необходимой функции в модели процесса Можно дать несколько рекомендаций о том, какие функции должны обязательно присутствовать в процессе.
Проект состоял из двух этапов: Победители регионального этапа попадали на федеральный уровень, где обучение проводили лучшие тренеры в одной из ведущих бизнес-школ Екатеринбурга. Проект был запущен в октябре го года и торжественно завершился го марта го, в очень символичный день. О том, как проходило обучение, какие впечатления остались и какие знания отложились, расскажут сами участники проекта, мы максимально сохранили отзывы в их первозданном виде.
Прибыльнее продавать «бизнес-процессы» (БП), чем просто «процессы» .. Без системы управления качеством и аудита — на крупном предприятии не обойтись. .. Но меня отсылают на авторские тренинги.
Запорожский национальный университет Специальность: Последнее место работы Компания: Производство ликеро-водочной продукции Должность: Начальник отдела качества управления Период: Разработка, сопровождение и развитие систем управления предприятия: - система ; интегрированная система управления на базе международных стандартов , , ; - жизненный цикл изделия, система индикаторов деятельности и мотивации персонала.
Поддержание и развитие системы эко-маркировки продукции. Разработка сбалансированной системы показателей деятельности предприятия. Оптимизация организационной структуры предприятия, функционалов подразделений предприятия, а также бизнес-процессов с целью обеспечения оптимальной численности персонала. Внутренний аудитор в соответствии с требованиями международных стандартов , , Представитель высшего руководства по качеству управления.
Управление закупочной деятельностью
Внутренний аудит и оптимизация бизнес-процессов Цели: Объяснить возможные плюсы и минусы тех или иных способов организации; Проанализировать основные особенности управления и аудита бизнес-процессов в крупных холдингах, дать некоторые практические рекомендации по избежанию типичных ошибок и заблуждений; Дать базовые знания в области анализа и оптимизации бизнес-процессов компании.
Введение в аудит бизнес-процессов 1.
Тренинг для торговой сети «Перекресток» января г. . Очередь. Цели и показатели для управления БП. Анализ структуры функциональных бизнес-процессов компании (учебный пример). Аудит бизнес-процесса.
Поводом для проведения анализа, как правило, является конкурентное положение компании на рынке. Индикаторами фактической ситуации могут служить: Названные индикаторы относятся, преимущественно, к ключевым процессам. Однако это не означает, что все исследование должно быть сосредоточено исключительно на них. Больший результат приносит анализ всех видов бизнес-процессов - ключевых, управленческих, поддерживающих. Здесь могут использоваться следующие данные: Для определения данных необходимы следующие инструменты: При изучении данных получаются ответы на следующие вопросы: Как выглядят результаты этих функций?
Какие следствия должны исходить из этих результатов? Какие существуют требования к качеству?
Курс"Управление бизнес-процессами в организации ( )"
Завод принят экономически не активным невыплата зарплаты 14 месяцев, увольнение руководства, остановка производства более 2 мес. Разблокированы счета, обеспечена загрузка, восстановлено производство, закуплено впервые с года оборудование. Получены признания Регистров Украины и России.
автор и ведущий тренингов по BPMN в Беларуси, Казахстане,. Литве, России. — наст. вр моделирования бизнес-процессов и ИТ-аудита организаций. 2 моделей бизнес-процессов (БП) в нотации BPMN , . не должно превышать четырех, а линии потока управления должны.
Фасилитацию используют в случаях, когда необходима быстрая выработка совместного решения по сложным, неодназначным вопросам. Когда важно услышать и учесть мнение каждого члена команды, а накал страстей велик. В этих случаях фасилитация, являясь технологичным, структурированным и практичным инструментом помогает принимать решения сообща эффективно и в короткий срок. Мы сможем помочь вам подготовить и провести внутренние совещания, стратегические сессии и достигнуть выработки конструктивного решения в максимально короткий срок - с использованием приемов и методов фасилитации.
Мы так же можем помочь вам в: Работодатель хотел бы болеее точной диагностики и четкого ответа на вопросы о мотивации сотрудников, их потенциале, успешности в будущей должности, карьерных перспективах.
Бизнес-тренинг «Оптимизация бизнес-процессов»
Критерии оценки эффективности процесса. Общие требования к процессам предприятия: Границы и кросс функциональные процессы междепартаментные, межгрупповые и т. Аудит и улучшения бизнес-процессов Цикл Деминга.
Инструменты управления консультанта по бизнес-процессам Организация сбора информации для планирования работы консультанта по БП. Практикум: процедура проведения аудита бизнес-процесса организации, анализ.
Методика описания бизнес-процессов банка. Исаев Роман , эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере. В данной статье предложена новая версия 2. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.
Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Для чего описывать бизнес-процессы и поддерживать их в актуальном состоянии? Автор предлагает как минимум 5 практических задач, которые показаны на Рис. Практические задачи, следующие из описания бизнес-процессов Методика описания бизнес-процессов банка Методика состоит из двух этапов см.
Первый этап по времени может занимать до 2-х месяцев, второй этап — до 10 месяцев, в сумме — 1 год.
Семинар «Управление бизнес-процессами в организации»
Если у Вас в компании: Корректно построенная система бизнес-процессов позволит: Проведение комплексного обследования системы управления компании-заказчика; Этап 2. Внедрение системы процессного управления или е отдельных элементов; Этап 3. Результатом процесса является продукт или услуга. Вспомогательные или обеспечивающие бизнес-процессы — это бизнес-процессы, необходимые для функционирования других бизнес-процессов и при этом косвенно создающие добавленную стоимость.
Описание бизнес-процессов в большинстве случаев воспринимается как основа.
Бизнес-процесс это повторяющийся, последовательный, взаимоувязанный набор мероприятий операций, действий , который потребляет некие ресурсы, создает некую ценность и выдает результат потребителю. Потребитель бизнес-процесса может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний тот потребитель, который находится в рамках данной организации.
Бизнес-процессы разделяются на следующие классы: Основные процессы; Сопутствующие процессы; Вспомогательные процессы; Обеспечивающие процессы; Процессы управления; Процессы развития. Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода.
Сопутствующие процессы процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся результатами сопутствующей основному производству производственной деятельности и также обеспечивающие получение дохода. Вспомогательные бизнес-процессы процессы, предназначенные для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов.
Обеспечивающие бизнес-процессы процессы, предназначенные для жизнеобеспечения всех остальных бизнес-процессов и ориентированные на поддержку их универсальных черт бизнеса.
Управление бизнес процессами
АСМ-системы позволяют управлять бизнес-процессами, основываясь на представлении операционной деятельности компании в виде исполняемых кейсов. Управление отношениями с клиентами - модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. -системы - это корпоративные информационные системы, предназначенные для автоматизации -стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о них и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Управление бизнес-процессами — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям. - это класс систем, позволяющих организовать эффективное управление компанией как совокупностью бизнес-процессов на уровне взаимодействия между руководством и подчиненными, информационными системами и отдельным ПО. Основные функции — автоматизация, управление и контроль над бизнес-процессами.
Дорогие друзья! Вы держите в руках обновленный план тренингов Festo в . управления технологическими процессами. технологических и бизнес-процессов Опция WinCC flexible /Audit, возможности проектирования .. Научатся подбирать блоки питания, рассчитывать их мощность.
Может мечтаете о враче, который придет к вам на дом, задаст ряд вопросов о симптомах, поймет каково вам, поставит именно ваш диагноз, разберется со всем комплексом проблем, в том числе и с обстановкой, которая вас окружает, даст нужное, хоть и горькое лекарство и будет сопровождать, ведя вас, держа за руку на пути к выздоровлению? А что вы делаете, когда выздоравливаете?
Клянетесь ли вы себе каждый раз после того, как избежите кризиса, заняться поддержкой организма и профилактикой заболеваний, проходить систематические медосмотры, чтобы выявлять риски? Когда накаляется температура в коллективе и обостряется ваше недовольство результатами работы, порой вызывающее желание провести хирургическую операцию по удалению части коллектива?
Когда нарушается координация движений и согласованное взаимодействие подразделений - органов крупного или малого организма, под названием - Компания? Или приглашаете специалистов, которые смогут оказать неотложную помощь, даже провести реанимацию, если в этом есть необходимость? Сколько раз за период существования вашей компании вы привлекали специалистов для диагностики состояния организма Компании в целом, и слаженности работы всех органов подразделений , в частности?
Для всех, кто не желает дождаться агонии, предлагаем провести Экспресс - диагностику компании и Комплексное сопровождение вашего бизнеса! Тем, кто готов приступить к работе над качеством жизни своей Компании до
Тренинг: Оптимизация бизнес-процессов компании
И автор с г. Британские учёные недавно установили неспоримый факт: Для небольшой компании необходима большая мобильность, что позволяет быстро адаптироваться к изменениям рынка и эффективно конкурировать с крупными компаниями. Такую мобильность лучше поддерживать с помощью функционального управления, и подход на основе БП будет больше мешать, чем помогать. Какой системой пользуетесь или рекомендуете? Британским учёным необязательно проводить подобные исследования:
"ПРОГРЕСС-АУДИТ" закрытое акционерное общество (ЗАО) Курсы подготовки/тренинг специалистов по бухгалтерскому учету (бухгалтеров) соответствующего требованиям бизнес-процессов компанииИнтеграция программ по управлению и бухгалтерских программ компании (БП,"1C", веб- сайт и т.д.).
Ирина Величко, бизнес-тренер, консультант по управлению контакт-центрами. В отрасли контактных центров с г, за этот период открыла и оптимизировала около 40 КЦ. Автор большого количества статей по теме контактных центров, выступлений на различных конференциях, исследований рынка контактных центров Украины и Европы. В рамках курса рассматриваются специфика процесса бюджетирования контактного центра, основные метрики и способы повышения эффективности.
На практических заданиях курса слушатели самостоятельно составят бюджет контактного центра, просчитают различные показатели эффективности. Цели курса Ознакомить слушателей с базовыми положениями процесса бюджетирования со спецификой работы контакного центра. Дать слушателям метрики и инструменты повышения эффективности работы контакного центра, а также возможность аргументированно общаться с руководством и аутсорсерами.
Методы проведения тренинга Во время тренинга будут использованы мини-лекции, дискуссии, групповая и индивидуальная работа. Более половины времени будет посвящено практическим занятиям. Знакомство, организационные вопросы 2. Основные понятия и определения. Основные принципы планирования бюджета 2. Занятость и загруженность рабочих мест. Принцип формирования бюджета КЦ 3.